1. Naturaleza de una negociación. 2. Estrategia y Tácticas de una negociación distributiva. 3. Estrategia y tácticas de una negociación integradora. 4. Negociación, estrategia y planificación. 5. Percepción, conocimiento y emoción. 6. Comunicación. 7. Obtención y utilización del poder de la negociación. 8. La ética en la negociación. 9. Las relaciones en una negociación. 10. Múltiples partes y equipos. 11. Negociaciones internacionales y transculturales. 12. Las mejores prácticas en las negociaciones.
