Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO PAGAR?
- Los métodos de pagos son los siguientes:
- Pagos en línea vía PayPal pagando con Tarjetas de Crédito o Débito
- Por depósito bancario en Banorte
- En tiendas de Conveniencia OXXO
Nota: En compras mayores a $500.00 puedes diferir el pago con tu tarjeta de crédito en 3 ó 6 meses sin intereses.
Más informacion de PayPal
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
- El costo del envío es de $110.00
- En compras mayores a $599.00 el envío es gratuito
Nota: Solo enviamos a la República Mexicana
¿EN CUÁNTOS DÍAS RECIBO MI COMPRA?
- Para libros en stock de 3 a 5 días hábiles
- Para libros sin stock de 5 a 10 días hábiles
- Para pedidos especiales en caso de libros agotados depende de la disponibilidad en la editorial
¿POR CUAL PAQUETERÍA RECIBO MI PEDIDO?
Todos los pedidos son enviados por FedEx
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
- Sólo efectuamos cambios físicos de libros en los siguientes casos:
- Defectos de fabricación
- Páginas en blanco
- Páginas saltadas
- Mal encuadernados
- Producto que no corresponda al comprado
- Sólo efectuamos devolución de dinero en los siguientes casos:
- Si algún libro de su pedido no se llegara a surtir
- O en el caso de un pedido de varios ítems solo se devolverá el importe del libro faltante
¿CÓMO USO EL CUPÓN DE DESCUENTO?
Imprima el cupón de descuento y preséntelo en nuestra sucursal de Grand Plaza Toluca. Las políticas para su uso son las siguientes:
- Solo será válido hasta la fecha impresa
- Solo aplica para una sola compra por visita