CALIDAD SIN LAGRIMAS

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ID:	248
Código Barras:	9789682607905
Año:	2007
Edición:	1
Páginas:	211
Pasta:	SUAVE
Área:	ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA

En este libro, ya clásico, Crosby define la calidad como un principio organizador que rige la totalidad de las tareas de administración dentro de una empresa. Parte de ejemplificar, con un par de casos hipotéticos, los problemas y actitudes de las empresa.