La ISO 9001 ha sido una de las normas que han tenido mayor éxito en todo el mundo. debido a que ha demostrado ser una herramienta de mejora para todo tipo de organizaciones, así como un medio para incrementar la satisfacción de sus clientes. Por otro lado, ante la apertura y contracción de los mercados que permitan demostrar la calidad de los productos y servicios.Esta situación ha generado un incremento en el comercio internacional y la apertura de mercados, debido a que organizaciones tienen muchas más posibilidades de elegir productos y servicios alrededor del mundo por la revolución en las comunicaciones. Este aumento en la capacidad de elección eleva los requisitos de calidad y hace más grandes los retos del nuevo mercado. A su vez, esto ha sido efecto en cadena, ya que los productores también pueden elegir entre un mayor número de proveedores, solicitando les a éstos requisitos de calidad.
