En este libro se presenta el estado actual de algunas tecnologías de la información resaltando el enorme potencial que ofrecen como herramientas para la gestión empresarial. http://www.criticadelibros.org En concreto se analiza la utilidad para la resolución de aquellos problemas que tradicionalmente han preocupado a los gestores, tales como: recuperar y filtrar automáticamente la información interna/externa a través de las redes de comunicación, descubrir y presentar en un formato de fácil lectura el comportamiento de los decisores ante situaciones determinadas, obtener modelos con una alta capacidad predictiva, disponer de modelos de optimización adecuados y tener fácil acceso a bases de casos históricos.