Este material tiene como objetivo brindar herramientas aplicables en el contexto donde sedesenvuelven los agentes economicos cliente-vendedor, asi como dar a conocer algunosconceptos que permitan al vendedor empezar a construir sus fortalezas y a estudiar paradeterminar mejor como hacer ante cada situacion de objecion antes que esta suceda.Este libro consta de cinco capitulos, donde se desarrollan temas relacionados a los tiposde objeciones, el valor referencial y diferencial desde diversas perspectivas, como el factorprecio, el valor agregado, entre otros.Esta dirigido a vendedores, pequeños empresarios y publico en general.
