DISCULPA EFICAZ

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ID:	58590
Código Barras:	9786074382341
Año:	2010
Edición:	1
Páginas:	222
Pasta:	SUAVE
Área:	ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA

El autor de este libro, John Kador, explica que, en el mundo actual, la disculpa efectiva es un imperativo de negocios, ya que ésta tiene un poder transformador para reparar las relaciones, crear posibilidades de crecimiento y generar mayores beneficios para todos. Expone las dimensiones centrales de la disculpa e incluye un cuestionario para determinar un Coeficiente de Disculpa.