A cualquier empresa le interesa gestionar el riesgo para obtener ventajas estratégicas, para mejorar la satisfacción del cliente y para incrementar el valor para el accionista. El objetivo de la gestión de riesgos operativos es ayudar a que las organizaciones alcancen sus objetivos estratégicos en áreas tales como las compras, la subcontratación, la dirección de recursos humanos... En este sentido, los autores ofrecen soluciones prácticas que ayudarán a los directivos a recorrer la fina línea que separa el éxito del fracaso, dentro de una amplia gama de sectores, como el comercial, la banca minorista y de inversión, la gestión de inversiones, los seguros, el sector de la energía, las telecomunicaciones, la producción y la logística. Este libro le ayudará a convertir a su empresa en una organización consciente de los riesgos, que sea capaz de evitar pérdidas catastróficas. También aumentará la capacidad de la alta dirección para adoptar mejores decisiones estratégicas y de explotación, gracias a un conocimiento racional de los riesgos empresariales.