Los trabajadores del conocimiento inciden notablemente en el éxito de las empresa. Los empresarios dependen de ellos –y por eso les pagan más– que del resto del personal. Muchas empresas fracasan en la gestión de los trabajadores del conocimiento porque no utilizan las técnicas de gestión adecuadas o no realizan gestión en absoluto. El autor de este libro explica en qué se diferencian estos trabajadores y cuáles son sus motivaciones y necesidades, de modo de poder realizar una gestión que potencie sus competencias en beneficio de la organización.