El mayor reto para los ejecutivos en ejercicio y para los candidatos a ocupar sus lugares no es el de aprender el último software o dominar el mercado global. Es el de trabajar con otras personas, una habilidad crucial para cualquier hombre o mujer de negocios, así trabaje en servicios generales o en la sala de juntas, en el salón de atención al cliente o en la casa matriz. En este libro, Dick Lyles – reconocido empresario, autor y conferencista– comparte con innovación y creatividad al lector cuatro fórmulas triunfadoras, simples pero poderosas, para transformar el estilo de las relaciones interpersonales.
