Todos los días -dice el autor- resolvemos problemas, y esto significa que tenemos que tomar decisiones cotidianamente. Los proolemas pueden ser sencillos o complejos, pero es un hecho que muchos de ellos generan altas dosis de tensión en nuestras vidas. A pesar de las aparentes diferencias que existen entre las situaciones problemáticas que enfrentamos, es posible establecer una serie de constantes que nos ayudan a plantear estrategias generales para la resolución de problemas, sin importar su índole, ya tomar las decisiones correspondientes. La presente obra expone los elementos necesarios para que el lector pueda aplicar una estrategia eficaz en la resolución de problemas, así como para implantar, controlar, dar seguimiento y evaluar las soluciones. El autor cubre no sólo los conocimientos teóricos, sino incluye además consejos prácticos, clasificaciones analíticas de las situaciones y ejercicios a lo largo del desarrollo.
