Este libro sintetiza conceptos generales sobre educación y aspectos inportantes acerca de las experiencia de las implementación de un modelo educativo de calidad. En él se sintetiza los procedimientos más adecudos que, correctamente aplicados, han demostrado tener éxito en instituciones y escuelas mexicanas y latinoamericanas. El objetivo de esta obra es pues, compartir una visión, una misión y unos valores que al interactuar entre sí lograrán que la calidad total pueda enriquecer a la institución más valiosa inventada por el hombre a lo largo de la historia: la escuela.