La calidad total vista por los grandes maestros
Calidad es una palabra que se escucha cada vez con mayor frecuencia control de calidad, círculos de calidad, calidad total, incluso, calidad de vida… Pero, ¿Qué significa el concepto calidad? ¿Cómo traducirlo al mundo del trabajo, y lo que hacemos diariamente?
Administración de calidad total conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad, es una incursión detallada a los diferentes postulados de los grandes gurús y los beneficios que podemos obtener de sus ideas y sugerencias.
