McDonalds, la empresa que cambió la forma de hacer negocios en el mundo, es una fenomenal historia de éxito en los negocios, que nunca había sido contada. Con operaciones en más de 40 países, un presupuesto de publicidad que ninguna otra marca iguala, y más puntos de venta que cualquier otro comerciante, McDonalds es tal vez el nombre comercial más conocido del mundo. A McDonalds no la maneja ni un hombre solo ni un comité ejecutivo. Ni siquiera es una sola compañía, sino más bien una federación de centenares de empresarios independientes —concesionarios, proveedores y gerentes— unidos por una compleja red de sociedades y de creatividad. Esos empresarios son McDonalds, y su historia —no publicada hasta ahora— es un drama humano, un caso digno de estudio como ejemplo de un sistema moderno de concesiones que florece con una magnitud sin precedentes.