Es un libro que se enfoca en la administracion o la gestion de la calidad en la educacion, con una metodologia cientifica para resolver problemas y que considera al profesor como el profesionista responsable de la formacion de la gente y como el gestor del futuro de la sociedad y el crecimiento economico del pais Integra conocimientos para los educadores y directivos de instituciones educativas, con criterios utilizados mundialmente para evaluar escuelas de diversos niveles: universitario, educacion media y basica Ademas, analiza las diversas areas de gestion de la institucion que son sujetas a evaluacion de calidad: liderazgo, clientes externos, desarrollo personal, planificacion estrategica, sistemas de informacion y analisis, calidad en los procesos de apoyo y relacion externa, integracion, competitividad y ambiente Contiene cuestionarios y guias de evaluacion personal e institucional relacionados con los principios de calidad.
