El libro sigue una metodología que parte de lo que los estudiantes ya conocen para explicar los nuevos conceptos. A partir de sus experiencias y mediante un proceso intuitivo, va desarrollando los conceptos; y los complementa con ideas del mundo real, ejemplos y explicaciones pacientes
Este libro incluye:
Una técnica que facilita la enseñanza y el aprendizaje.
Un marco que describe situaciones administrativas reales que se enfrenta el estudiante.
Vincula los conceptos teóricos con las aplicaciones en el mundo real.
Más de 1500 notas al margen que resaltan el material.
Cada capítulo comienza con un problema del mundo real.
Se adopto Minitab en todo el libro y se incluyo un capítulo acerca del uso de Excel en la estadística.
