La comprensión profunda de la mente humana ha sido entendida y aprovechada durante años por las personas exitosas. A medida que vaya dominando esta habilidad, se dará cuenta de que los negocios y el dinero son producto de las relaciones públicas. Aprenderá los secretos para construir vínculos duraderos y dominará las técnicas para hablar y escuchar inteligentemente: halagar, ser delicado al criticar, ser agradecido y conversar con efectividad; este libro, escrito en un estilo convencional, y bien ilustrado, le ayudará a conseguir éxito en la vida.
El autor comienza aclarando el término manipulación la cual se entiende como administrar con habilidad. Por si misma la manipulación es neutra, pero la intención detrás de la manipulación la hace positiva o negativa. El éxito necesita una red de personas y las habilidades de éstas cuentan un 85% como un factor del éxito y es de naturaleza individual.
Para que esto se pueda realizar es necesario entender los hechos de las personas los cuales constituyen el centro de manipulación de éstas y siempre debe tenerse en cuenta cuando se trate con ellas ya que son afirmaciones positivas (no normativas) y aplicables a la gente en una base promedio.