Durante los últimos 10 años, la teoría general de sistemas ha comenzado a introducirse en los estudios de las ciencias sociales, especialmente en las áreas de la teoría de la organización. En efecto, una organización social es un sistema dinámico; es una totalidad que importa, transforma y exporta energía, materia e información. En este sentido, es análoga a una célula o al organismo humano. El valor de esta analogía radica en que los sistemas dinámicos tienen características que se pueden observar y evaluar dentro de las organizaciones sociales, comprendiéndose así, en muchos casos, las razones de cierta conducta de sus partes y explicando el porqué de algunos conflictos y tendencias que se conocen pero no se entiende. La teoría de sistemas constituye, probablemente, uno de los aspectos más novedosos y prometedores en los estudios del comportamiento organizacional. Este libro trata los principales conceptos que conforman este enfoque científico.
