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JOE HEUER

COMO OBTENER Y CONSERVAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES
PANORAMA EDITORIAL

Cómo obtener y conservar la lealtad de los clientes es un análisis brillantemente fresco e inteligente sobre un tema gastado. Las ideas de Joe Heuer son increíblemente poderosas y se presentan de una manera que motivará a tu personal a ofrecer un extraordinario servicio al cliente. Si has de darle a tu equipo un libro acerca del servico al cliente, deberías elegir éste.

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