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GEORGE PETERS

PREVENGA Y CONTROLE EL ERROR HUMANO
GRUPO EDITORIAL PATRIA

El error humano es parte de la vida diaria... pero puede resultar terriblemente costoso. Conocer los principios que están en posibilidad de ayudar a prevenir fallas de los trabajadores, equivocaciones administrativas, errores del consumidor y descuidos organizacionales, optimizará el desempeño de las personas y logrará una mayor seguridad en el trabajo. Prevenga y controle el error humano es un manual del know how de prácticas apropiadas que se ubican en el terreno de la ergonomía, concepto que coincide de manera importante con la calidad total que, a su vez, es punto central para las empresas tanto en sus sistemas productivos como en las relaciones jerárquicas y, de una manera significativa, en las condiciones de trabajo. La seguridad del diseño, la confiabilidad, la seguridad de sistemas y la información conductual tal vez fallen debido a creencias personales inherentes, percepciones grupales, deficiencias de conocimiento y oportunidades limitadas para efectuar cambios benéficos en diseño y uso. Prevenga y controle el error humano va al centro de la cuestión para ofrecer alternativas novedosas y eficaces. En una sociedad tecnológica cada vez más compleja que impone graves demandas en sus habitantes, identificar el error humano, sus causas probables y la manera en que pueden ser razonablemente controlados o previstos, es un imperativo al que Prevenga y controle el error humano da respuesta.

$180.00

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