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THEODORE KINNI

DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE
PANORAMA EDITORIAL

Desde que Walt Disney enpezo su estudio de animacion. La empresa no ha conocido otra cosa más que el éxito.¿ A que se debe esto? ¿Son los personajes carismaticos de sus peliculas, sus parques de atracciones, su modelo de negocio? Es fácil pensar que la clave de su crecimiento se debe a todos esos elementos, pero en realidad se trata de magia que envuelve su vision como empresa.

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