La presente obra describe los conocimientos más actuales de la administración y la gestión, los cuales favorecen la adaptacion al cambio y la aplicación de nuevas tecnologías y modelos organizacionales que requieren las empresas. Cada una de las unidades de este curso incluye una serie de recursos didácticos orientados al aprendizaje significativo y al desarrollo de las competencias imprescindibles en la era digital, como la toma de decisiones, la innovación y la resolución de problemas complejos. Los contenido se han diseñado a través de la aplicación de tecnologías educativas de última generación, que también destacan en los recursos didácticos complementarios que el lector encontrará en la plataforma electrónica Coaching Trillas.

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La presente obra expone los principios, las técnicas y los fundamentos básicos de la administración. El contenido, además de ser una recopilación de las teorías de los tratadistas más conocidos en este campo, está enriquecido con la experiencia profesional y academica de los autores.

$429.00

Dirigir un equipo implica gestionar un grupo de personas, supervisar técnicamente y saber administrar los proyectos. Sin embargo, los líderes virtuales tienen que llevar a cabo todas estas funciones desde la distancia. 'Cómo dirigir equipos virtuales' te permitirá aprender conceptos básicos como: Fomentar la comunicación entre los miembros del equipo y la implicación de cada uno de ellos. Superar la distancia y las barreras tecnológicas e idiomáticas. Identificar y usar correctamente los canales de comunicación. ¿No dispones de mucho tiempo? Actualiza rápidamente tus competencias profesionales básicas con la SERIE MANAGEMENT EN 20 MINUTOS. Tanto si buscas un curso intensivo como si solo pretendes repasar brevemente tus conocimientos, cada uno de los libros que conforman esta serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de la gestión de empresas. La fuente más prestigiosa del mundo de la gestión, la Harvard Business Review, ofrece en esta serie consejos que los profesionales exigentes y los aspirantes a ejecutivos pueden leer y aplicar rápidamente

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Si hay una obra que ponga al alcance del lector y del administrador occidental el conjunto de prácticas y herramientas administrativas que constituyen el secreto del llamado milagro japonés, es esta. Los conceptos que son parte de la cultura administrativa internacional —círculos de calidad, cultura empresarial, mejoramiento continuo, enfoque hacia el cliente, justo a tiempo—, aparecen explicados como instancias de un único concepto básico: el Kaizen.

$279.00

Creatividad, S. A. es un libro para profesionales que desean llevar a sus equipos a cumbres más altas, un manual para cualquier lector que valore la originalidad y el primer viaje al centro neurálgico de Pixar Animation: a sus reuniones, sus evaluaciones de cierre de proyecto y las sesiones del Braintrust de las que nacieron algunas de las películas más exitosas de la historia del cine. Es, en el fondo, un libro acerca de cómo se construye una cultura creativa, pero también, como afirma su autor, "un reflejo de las ideas que hacen aflorar lo mejor que llevamos dentro".

$379.00

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Este libro reúne conceptos, ejemplos, aplicaciones y modelos actuales que pueden ser utilizados en organizaciones sin recurrir a adaptaciones, correcciones, transposiciones, decodificaciones o interpretaciones. Dirigido a cursos de comportamiento organizacional o comportamiento en las organizaciones, entre el3° y 5° semestres de las carreras de Administración y Administración de RRHH. Parte 1 ELCONTEXTO AMBIENTAL. 1 Introducción al comportamiento organizacional 2 El mundode las organizaciones Parte 2 ELCONTEXTO ORGANIZACIONAL. 3 Las organizaciones y su administración 4 Diseño organizacional 5 Cultura organizacional 6 Conocimiento corporativo y organizaciones de aprendizaje Parte 3 LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES. Microperspectiva del CO 7 Diferencias individuales y personalidad 8 Percepción, atribución, actitud y decisión 9 Motivación Parte 4 GRUPOS Y EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES Perspectivaintermedia del CO 10 Equiposy empoderamiento Parte 5 LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL. Macroperspectiva del CO 11 Comunicación 12 Liderazgo, poder y política 13 Estrés,conflicto y negociación 14 Cambio y desarrollo organizacional 15 Estrategia organizacional.

$785.00

La expansión de una empresa, la disminución de utilidades y los cambios en las tendencias administrativas son factores que conducen ?a la reorganización de un área o de toda una compañía. Cuando esto ocurre y se ha asumido la determinación de modificar la estructura actual, se debe planear, programar y aplicar una serie de pasos sistemáticos para lograr que la administración sea nuevamente eficiente. Para alcanzar este objetivo, el autor desarrolla una metodología que inicia con el diseño de técnicas de recopilación informativas y un diagnóstico panorámico de la organización, hasta obtener un informe del funcionamiento y, posteriormente, la elaboración de una propuesta de rediseño con el fin de que la empresa conserve su operatividad. El texto, además de que presenta un caso práctico,es una excelente guía para la estructuración, realización y presentación de trabajos escolares en los primeros semestres de la carrera de Administración.

$259.00

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De la publicidad a la comunicación persuasiva integrada: estrategia y empatía se ha inspirado en una fórmula casi matemática: la comunicación persuasiva es la resultante de la suma de la comunicación estratégica y la comunicación empática. Esta fórmula combina conceptos en los que profundiza el libro, con el objetivo de identificar hacia dónde va la publicidad, término que, desde el punto de vista de las autoras, debe evolucionar hacia el de comunicación persuasiva integrada (CPI), cuyo paradigma proponen. Las autoras se inspiran en la fórmula de las 5W que Lasswell propusiera en 1948 y revisan los elementos básicos de cualquier paradigma comunicativo –quién, a quién, dice qué, cómo lo dice, en qué canal y con qué efectos–, adaptándolos a las particularidades de la revolución comunicativa que vivimos, en el seno de la sociedad colaborativa y la cultura participativa que han promovido las nuevas tecnologías.

$498.00

Atienda. Dirección y gestión del punto de venta está enfocado hacia los profesionales que dirigen y trabajan en el comercio con el objetivo de proporcionar una visión práctica, actual y ajustada a las necesidades y exigencias del mercado, generando ilusión para acometer una necesaria transformación en una nueva era de comerciantes y comercios. El libro está organizado en doce capítulos que aportan herramientas de gestión y directrices útiles para conseguir que la clientela tenga una grata experiencia en los puntos de venta, se emocione y se vaya con ganas de volver.

$418.00

En esta publicación, el lector se podrá encontrar con un texto didáctico y estructurado, en el que se desglosan los diferentes medios disponibles en el marketing online, sus ventajas y sus desventajas, y las principales claves a tener en cuenta a la hora de activar una estrategia de marketing online. El objetivo del libro es ofrecer el conocimiento y las herramientas necesarias para comprender el ecosistema digital de forma integral y poder elegir los medios más eficaces para cualquier tipo de necesidad.

$238.00

El cubo. Guía para la mejora continua y transformación organizacional no es sólo un libro técnico que le será de gran ayuda para mejorar la productividad y eficiencia de una empresa, sino que trata una historia que le será fundamental para su vida profesional, pues le ayudará a comprender un sistema de gestión que se desarrolla y evoluciona a través del personal. Para los protagonistas de esta interesante obra, la mejora continua se basa en un modelo consolidable que aportará beneficios obtenidos de la cultura organizacional, mismo que será aplicable a su compañía y de gran utilidad para su desarrollo profesional tanto individual como a nivel empresarial. VENTAJAS • Presenta las bases de cómo implementar la mejora continua. • Ayuda a conocer por qué no se ha tenido éxito en implementaciones previas de mejora continua. • Es un libro divertido, sin tecnicismos y definiciones aburridas. CONOZCA… • Qué es la metodología Lean Six Sigma. Las 5S´ y cómo aplicarlas. • Nuevos métodos para implementar la mejora continua. • Las seis caras del cubo esencial para la mejora continua. APRENDA… • Sobre las mejores habilidades para la mejora continua. • Los beneficios de los incentivos para lograr cambios definitivos. • Cuál es el verdadero personal efectivo para la mejora continua de la organización. DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA… • Entablar una mejor comunicación entre los integrantes de la empresa. • Llevar a cabo una alineación empresarial para la mejora continua. • Emplear adecuadamente una secuencia de herramientas profesionales aplicables en diferentes fases.

$268.00

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La crisis financiera mundial de 20082009 y la pandemia de COVID19 de20202021 llevaron a importantes reestructuraciones corporativas que han provocado que, tanto la teoría como a la práctica de las finanzas corporativas, haya avanzado a una velocidad poco común a la que la enseñanza debe seguir el ritmo y le han impuesto nuevas cargas que debe cubrir. Este libro da solución a este problema al enfatizar los fundamentos modernos de la teoría de las finanzas y al darle vida a la teoría con ejemplos contemporáneos, muchos de estos fuera de los Estados Unidos. Ha sido escrito para los cursos de introducción a las finanzas corporativas a nivel de MBA y para cursos introductorios y, sobre todo, intermedios en muchos programas universitarios. No es esencial un conocimiento previo de contabilidad, estadística y economía, el único prerrequisito de matemáticas es álgebra básica. Hemos incorporado discusiones sobre la pandemia de COVID19 de 2020-2021 y su impacto en diferentes tipos de corporaciones. Parte I PERSPECTIVA GENERAL. 1 Introducción a las finanzas corporativas 2 Estados financieros y flujo de efectivo 3 Análisis de estados financieros y modelos financieros. Parte II VALUACIÓN Y PRESUPUESTO DE CAPITAL. 4 Valuación con flujos de efectivo descontados 5 Valor presente neto y otras reglas de inversión 6 Toma de decisiones de inversión de capital 7 Análisis de riesgos, opciones reales y presupuesto de capital 8 Tasas de interés y valuación de bonos 9 Valuación de acciones. Parte III RIESGO. 10 Riesgo y rendimiento: lecciones de la historia del mercado 11 Rentabilidad, riesgo y el modelo de valuación de activos de capital (CAPM) 12 Una perspectiva diferente de riesgo y rendimiento: teoría de valuación por arbitraje 13 Riesgo, costo de capital y presupuesto de capital. Parte IV ESTRUCTURA DE CAPITAL Y POLÍTICA DE DIVIDENDOS. 14 Mercados de capitales eficientes y desafíos conductuales 15 Financiamiento a largo plazo 16 Estructura de capital: conceptos básicos 17 Estructura de capital: límites del uso de deuda 18 Valuación y presupuesto de capital de una empresa apalancada 19 Dividendos y otras retribuciones. Parte V FINANCIAMIENTO A LARGO PLAZO. 20 Emisiones públicas de valores 21 Arrendamiento. Parte VI OPCIONES, FUTUROS Y FINANZAS CORPORATIVAS 22 Opciones y finanzas corporativas 23 Opciones y finanzas corporativas: extensiones y aplicaciones 24 Warrants y bonos convertibles 25 Derivados financieros y cobertura de riesgo. Parte VII FINANCIAMIENTO A CORTO PLAZO. 26 Financiamiento y planificación a corto plazo 27 Administración del efectivo 28 Administración de crédito e inventario. Parte VIII TEMAS ESPECIALES. 29 Fusiones, adquisiciones y desinversiones 30 Dificultades financieras 31 Finanzas corporativas internacionales.

$1,052.00

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El liderazgo eficaz, sea en el trabajo, la comunidad, la iglesia o el hogar comienza internamente. Antes de que espere dirigir a alguien, usted debe conocerse a sí mismo. Cada líder debe hacerse dos preguntas vitales: ¿De quíen va a ser? ¿Quién va a ser? Una tiene que ver con su relación con Cristo. La otra con el propósito de su vida. A través de principios sencillos pero profundos de la vida de Jesús y docenas de historias y ejemplos de liderazgo de su experiencia propia, el veterano autor, orador y experto en liderazgo, Ken Blanchard, guía a los lectores en el proceso de descubrir la forma de dirigir como Jesús.

$279.00

Hasta nuestros días el desarrollo organizacional ha probado su utilidad ayudando a las empresas a enfrentar los cambios vertiginosos de nuestro tiempo, por lo que es muy probable que su vida sea larga entre nosotros, convirtiéndose en la mejor estrategia para mantener o incrementar la salud y la eficiencia de las organizaciones. CONTENIDO: El individuo y las organizaciones. Una introducción al desarrollo organizacional. La operacionalización del desarrollo organizacional. La cultura organizacional. El cambio: elemento clave para el desarrollo organizacional. El agente de desarrollo organizacional y su intervención en el proceso de cambio. El conflicto y el desarrollo organizacional. El trabajo en equipo y el desarrollo organizacional. El desarrollo organizacional en México.

$320.00

Profundidad analítica, claridad en la descripción y originalidad en el uso del lenguaje estratégico, son frases que sintetizan la esencia del presente libro, logrado a través de un largo proceso creativo de discusión teórico y de aplicación práctica que ha durado más de una década.El autor se ha esforzado en resumir las técnicas más importantes de la dirección estratégica, sin olvidar describir su evolución mediante ejemplos de aplicación a la realidad de las empresas latinoamericanas.La principal aportación de esta obra es que ofrece el método LART para condensar, operacionalizar de una forma sencilla y práctica los grandes temas de la Administración estratégica, tales como: el diagnóstico organizacional, la identificación de estrategias, la evaluación de estrategias, su implantación y la construcción de un cuadro de mando integral que coordina su constante evaluación, con lo cual se cierra el proceso generando un orden metodológico que no se percibe a priori.El carácter eminentemente práctico de este texto lo convierte en una herramienta indispensable para los estudiantes de la materia tanto en pregrado como en posgrado, lo mismo que para los ejecutivos y consultores especialistas, quienes pueden usar y aplicar las técnicas de la dirección estratégica en casos prácticos.

$625.00

¿Puede una persona normal volverse psicópata? ¿Por qué no es fácil reconocer a un psicópata integrado en trabajo? ¿Qué es lo que convierte a algunos jefes y directivos en depredadores de sus equipos? Camuflados bajo un aspecto encantador y un halo de falsa eficiencia, una nueva raza de psicópatas integrados están alcanzando el poder en las organizaciones. Dotados de un narcisismo extremo y de una formidable capacidad de manipular a los demás de mil maneras para conseguir sus fines, son capaces de usar a la gente sin hacerse el más mínimo problema de conciencia, destruyendo a todos a su paso. El doctor Iñaki Piñuel analiza en este libro el funcionamiento típico de los psicópatas integrados en las organizaciones, sus métodos, estrategias y modus operandi. Describe las circunstancias bajo las cuales las personas normales pueden psicopatizarse de forma insidiosa. También ofrece claves esenciales para detectar, confrontar y contener a los jefes psicópatas y así evitar caer víctimas de sus procesos destructivos. Si no los detectamos a tiempo, estamos destinados a convertirnos en sus víctimas. Dr Robert Hare

$1,068.00

En Marketing 5.0. Tecnología para la humanidad se identifica la creciente tendencia a alinear la tecnología con las capacidades humanas para lograr resultados exponenciales en el momento de aplicar las estrategias de marketing. Entre los temas fundamentales del marketing 5.0 está lo que se conoce como next tech, un grupo de tecnologías que se pueden ver materializadas en la inteligencia artificial (IA), el procesamiento del lenguaje natural (PLN), la tecnología de sensores, el internet de las cosas (IoT), la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y el blockchain.

$445.00

Esta obra es una plataforma completa de conocimiento para todos aquellos que desean estudiar los adelantos en la teoría y la práctica de la gestión de la calidad. Con un análisis de las bases de la teoría de la administración y los trabajos de los gurús de la calidad, que han constituido los fundamentos de la práctica actual, el texto presenta una perspectiva única y crítica. Se tratan importantes prácticas de gestión, como los nuevos estándares ISO 9001:2015, La EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), la práctica de los sistemas, la reingeniería de procesos comerciales, Seis Sigma y gestión de la calidad, entre otros. Además, cuenta con un estudio de caso extenso y exhaustivo, en el que se analiza la transformación del desempeño organizacional mediante el uso de metodologías clave, como sistemas blandos, modelado de sistemas viables, análisis de procesos, diseño de trabajos y métodos estadísticos. Con múltiples ejemplos, anécdotas y diagramas, este libro es ideal para quienes son nuevos en el campo de la gestión de la calidad, para los estudiantes de pregrado y posgrado en administración de operaciones y para los directores que desean comprender completamente la teoría y la práctica de la calidad.

$525.00

Esta edición ha sido actualizada y rediseñada a fondo, a fin de consolidar su larga tradición de excelencia y liderazgo. La obra ofrece un equilibrio entre teoría, aplicaciones e innovación que facilita la comprensión de la función de los directivos de hoy, al tiempo que determina las seis competencias gerenciales clave, cuya definición es el resultado de años de investigación por parte de cientos de gerentes y empresas. CONTENIDO: Parte 1: Perspectiva general de la administración. 1. Desarrollo de las competencias gerenciales. 2. Enseñanzas de la historia del pensamiento administrativo. Parte 2: Administración en entornos turbulentos. 3. Ética y responsabilidad social. 4. Evaluación del entorno. 5. Administración global. 6. El espíritu emprendedor. Parte 3: Planeación y control. 7. Formulación de planes y estrategias. 8. Toma de decisiones. 9. Auxiliares para la planeación y las decisiones. 10. Control organizacional. Parte 4: Organización. 11. Diseño organizacional. 12. Dirección del cambio y la innovación organizacionales. 13. Administración de recursos humanos. Parte 5: Dirección. 14. Motivación de los empleados. 15. Dinámica del liderazgo. 16. Comunicación efectiva. 17. Trabajo en equipo. 18. Cultura organizacional y diversidad cultural.

$650.00

El mercado de valores es todo un mecanismo que permite la participación de productores, comerciantes, registros institucionales, bodegas, plazas, locales, especialistas, proveedores, prestadores de servicios, usuarios, consumidores e inversionistas. Los movimientos que se realizan a diario en el mercado de valores interesan tanto a los estudiantes de las carreras de Administración, Economía y Finanzas, como a los de Derecho, lo mismo que a los apoderados que celebran operaciones con los cuentahabientes de las casas de bolsa; por tal razón, este libro se basa en el temario que expidió en su momento la Comisión Nacional de Valores para que acreditaran su capacidad técnica. El autor ofrece explicaciones útiles y objetivas acerca de cómo se integra, organiza y funciona el mercado de valores a la luz del derecho bursátil. Los lectores conocerán cómo opera cada uno de sus elementos y de qué forma se relacionan unos con otros. Este, que es a la vez libro de texto y de divulgación, se dirige a los grupos arriba mencionados, pero también al gran público formado por profesionistas de otras ramas del conocimiento, empleados calificados, y, por supuesto, inversionistas nacionales y extranjeros.

$335.00

La verdadera competencia de mercado global no se da entre productos y servicios, sino a través de las campañas mercadológicas que los medios de comunicación difunden día con día. Es por ello que todo empresario o ejecutivo requiere adquirir los conocimientos básicos de la mercadotecnia, para aplicar sus procesos y estrategias a su empresa o negocio. En este libro, las autoras estudian el proceso de mercadotecnia, el análisis del entorno y la planeción estratégica, que son el paso inicial para definir las estrategias de mercado sobresalientes. Posteriormente, exponen las técnicas y metodologiás para el diseño de la mezcla mercadológica y, por último, presentan las tendencias más actuales de la mercadotecnia. El contenido del libro no se limita a la simple exposición de conceptos teóriocos; incluye guías de acción, casos, ejercicios y materiales didácticos en línea que garantizan el desarrollo de habilidades y compencias para aplicar la mercadotecnia.

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El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada: para la administración científica eran, los métodos y procesos de trabajo de cada operario: por la teoría clásica de la administración, la administración implica previsión, organización, dirección, coordinación, y control de trabajo realizando en toda la organización, para la teoría de las relaciones humanas, la Administración debe buscar lo mejores resultados a través de condiciones que permitan la integración de las personas en los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades individuales. El objetivo de la administración es la propia actividad organizacional. Inicialmente, el objetivo de la administración era simplemente la actividad fabril; después se extendió a las empresas industriales y más adelante a todo tipo de organización humana, pasando gradualmente a involucrar también el intercambio entre las organizaciones y sus ambientes.

$754.00

Recientemente, Forbes dijo de Por qué los clientes nos dejan: ¡Es uno de los 7 libros de negocios que los empresarios deben leer!. Desde inspeccionar en exceso y restringir el acceso a personas reales, hasta enviar a sus valiosos clientes al correo de voz, exigirles una compra para usar su baño y simplemente decir no con demasiada frecuencia, las empresas de hoy están creando políticas que dejan a sus clientes frustrados, ¡y los clientes frustrados no se quedan! Descubre las 24 razones por las que tu clientela te cambia por tus competidores y cómo recuperarla. En Por qué los clientes nos dejan, este popular orador de marketing y de experiencia en el cliente presenta argumentos convincentes como diferenciadores financiables en una era de amplias opciones de mercado. Si te has cansado de hacer girar tus ruedas y ver a los clientes irse sin previo aviso, este libro te mostrará cómo fomentar interacciones genuinas a través de video, en lugar de buscar momentos únicos.

$295.00

Determinar la mejor manera de impulsar el crecimiento de una organización puede parecer una tarea ardua. Según Tiffani Bova no existe un único secreto, sino diez estrategias de crecimiento que cualquier empresario o directivo debería conocer y ser capaz de combinar y de secuenciar con acierto, en función del contexto en el que opere. Después de contribuir a la definición y la implementación de estrategias de crecimiento de empresas como Amazon-AWS, AT&T, Cisco, Dell, Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP o Starbucks, Tiffani Bova ha escrito un libro que, mediante el análisis en profundidad de treinta casos, expone las oportunidades —y las dificultades— que conllevan las diez estrategias de crecimiento que ha identificado, como pueden combinarse entre sí? y como pueden aplicarse a las organizaciones del siglo XXI. Tiffani Bova tiene un don para expresar opiniones complejas en una prosa clara y elegante. Growth IQ afronta el principal interrogante del mundo de los negocios. Martin Lindstrom, autor de Buyology and Small Data

$490.00

Lean Six Sigma fue el paradigma que estableció nuevas reglas del juego cuando se popularizó por vez primera hace dos décadas. Ahora, ha llegado otro innovador: la inteligencia artificial. Sin embargo, a diferencia de otras tecnologías disruptivas, la inteligencia artificial no desplaza a los sistemas existentes como Lean Six Sigma. Los complementa. La razón es que la inteligencia artificial es una poderosa herramienta de diagnóstico que descubre y elimina patrones de desperdicio ocultos para LSS. Al combinar la inteligencia artificial y LSS, usted mejorará en forma drástica sus operaciones, sus utilidades y tiempos de los ciclos. Y eso es exactamente lo que esta obra revolucionaria le ayuda a lograr.

$409.00

Comercio y marketing internacional, quinta edición, es una valiosa guía para estudiantes y profesores interesados en los negocios y el comercio a nivel internacional, pero también para aquellos empresarios que buscan una metodología comercial o crear un plan de exportación para enfrentar a la competencia. El libro es didáctico, cada capítulo contiene los objetivos de aprendizaje claramente enunciados, así como el desarrollo de los conceptos, resúmenes, prácticas para afianzar los conocimientos adquiridos y una serie de esquemas para cada uno de los conceptos cruciales que se desarrollan en la obra. Es práctico, pues presenta los conceptos acompañados por la descripción de la forma en que se aplican en el área del comercio exterior. Es accesible, ya que presenta los temas en forma clara y amena, sin rebuscamientos verbales innecesarios.

$640.00

El ABC para administrar una empresa, obra preparada por la Comisión de Apoyo al Ejercicio Independiente (CAEI) del Colegio de Contadores Públicos de México, A.C., representa un documento de gran trascendencia, el cual contribuye a manejar prácticamente todas las operaciones que una empresa debe realizar desde su origen, sin obviar el paso por todo el proceso legal e impositivo. Esta obra no solo ayuda al empresario y a los profesionales en la materia respecto a un plan de negocios, fiscal y contable en su versión electrónica; manejo y uso de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), leyes complementarias, seguridad social, comercio exterior; sino que, además, aborda aspectos vinculados con el capital humano, valuación de empresas, control interno, e incluso, lo inherente a operaciones inexistentes, tema por demás actual y de suma relevancia. Su estructura orienta fácilmente al lector por su contenido pragmático, como texto de consulta, o bien, para profundizar en los procedimientos y esquemas vinculados con los trámites y gestiones que requiere una empresa en marcha.

$340.00

Este nuevo libro acerca de Administración es una lección práctica de estudiar el reto de administrar y dirigir personas en la era de transformación digital. "Administración significa el trabajo con y por medio de personas para lograr objetivos", este libro se enfoca en explorar cómo…una eficaz dirección de personas puede convertirse en la dimensión clave para que las empresas en México y otros países más sean más productivas y competitivas en este entorno cada vez más digital, más desafiante. En este libro se podrá aprender a ser práctico y a la vez aplicar conocimientos innovadores que colaboren a generar una experiencia atractiva para el lector, ya sean los estudiantes en los diversos grados académicos, profesores, investigadores, empresarios y todo aquel interesado en el ambiente de las organizaciones. Ayudará al lector en este entorno de competencia en mejorar y en aplicar prácticas que aprovechen la automatización y nuevas tecnologías. Lo anterior para complementar, y no sustituir el talento de las personas como fuente de ventaja competitiva y en políticas fijadas para el área de administración para ser más rentables y que contribuyan de manera positiva y significativa en los resultados de la organización.

$464.00

Este es uno de los pocos textos que abordan, de manera amplia y sistemática, los aspectos históricos, legales, teóricos y metodológicos de dicha disciplina, así como los problemas más comunes y los retos actuales de la educación en el trabajo. El autor explica, en esta versión actualizada, los sistemas, procedimientos y técnicas de las diferentes etapas del proceso de capacitación, incluidos los de instrucción, aprendizaje y evaluación, a la par aborda temas complementarios, como los presupuestos y las condiciones físicas y ambientales de los salones en los que debe impartirse.Por su contenido innovador, su enfoque práctico y su presentación como manual de principios y métodos en la capacitación para el trabajo, esta es una lectura obligada para los profesionales de la administración de recursos humanos.

$469.00

Este libro introduce al alumno de manera sistemática en el proceso de planeación, evaluación e implantación del proyecto de negocio hasta convertirlo en una empresa real. Se trata de una obra esencialmente práctica que le permite al estudiante concretar ideas y plasmarlas de una manera formal y estructurada, por lo que es una herramienta de la actividad del emprendedor. En esta obra se han incluido varios ejemplos de proyectos, algunos contenidos a lo largo de cada capítulo a partir de "Naturaleza del proyecto", y dos más (uno de negocios y otro social), a manera de ejemplo integrador, al final del libro que enlaza el contenido para la presentación del plan de negocios. Se incluyen ejemplos de empresas manufactureras y de servicios. La obra cuenta con los elementos para realizar paso a paso la implantación de su plan de negocios y con plantillas en el sitio web del libro que ayudan a integrarlo y documentarlo.

$476.00

En este libro se comparten una serie de trabajos de investigación teóricos y de corte empírico, que abordan temáticas del campo de la comunicación en el nivel organizacional, orientadas a la generación de conocimientos y la innovación. Se analizan temas como la diversidad cultural, las representaciones simbólicas y los significados relativos a la masculinidad, la violencia de género y las estructuras de poder en diversas organizaciones y grupos sociales. Algunos capítulos examinan prácticas, mensajes y procesos comunicativos organizacionales, referidos a cuestiones como la filosofía empresarial, las acciones de diagnóstico e intervención comunicativas, la reputación organizacional medidas para las redes sociales y los conflictos relacionados con el acoso laboral. Además, se estudia la utilización y apropiación de tecnologías digitales para proporcionar la innovación comunicativa en organizaciones, poniendo énfasis, por ejemplo, en la colaboración mediada por tecnologías digitales y en el uso de redes sociales y mass media en organizaciones empresariales y educativas. Esta obra es producto de la labor en investigación que desarrollan investigadores, egresados y estudiantes, mexicanos e internacionales, asociados a la Maestría en Innovación Comunicativa para la Organizaciones (MIC), que forman parte del Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) del Conacyt de México, y al Cuerpo Académico “Multiculturalidad, Imagen y Nuevas Tecnologías” de la Universidad Autónoma de San Luis potosí (UASLP) de México.

$350.00

Fundamentos de administración financiera, 15a. edición, es una obra de gran utilidad para quienes han decidido seguir la carrera de finanzas y para aquellos que optarán por el marketing, la administración u otras carreras de negocios no financieras y necesitan tomar un curso introductorio de finanzas. El público al que la obra va dirigida está integrado por estudiantes que toman su primer, y quizá único curso de finanzas. Algunos de esos alumnos decidirán seguir la carrera de finanzas, otros elegirán marketing, administración u otras carreras de negocios no financieras. El reto al escribir esta obra ha sido ofrecer un libro que sirva a todas esas audiencias, ya que se basa en los principios básicos de la finanzas y les será de utilidad para cualquier disciplina.

$565.00

La presente obra expone los principios, las técnicas y los fundamentos básicos de la administración. El contenido es una recopilación de las teorías de los tratadistas más conocidos en este campo, que a la vez ha sido enriquecido con la experiencia profesional y académica de los autores. CONTENIDO Introducción al estudio de la administración. Empresa. Planeación. Organización. Dirección. Control. Evolución de la teoría administrativa.

$419.00

La tercera edición de Administración 2 DGB cobra expresión en las reformas de actualización emprendidas por la Dirección General de Bachillerato (DGB), misma que pretende dar cumplimiento a la finalidad del Bachillerato que es "generar en el estudiantado el desarrollo de una primera síntesis personal y social que le permita su acceso a la educación superior, a la vez que le dé una comprensión de su sociedad, su tiempo y le prepare para su posible incorporación al trabajo productivo". Características: Este libro, completamente actualizado desde el punto de vista jurídico y adecuado al programa de estudio vigente, aborda los siguientes temas. Bloque 1. El proceso administrativo. Al terminar de estudiar el bloque podrás explicar las etapas y fases del proceso administrativo mediante el reconocimiento de sus elementos e importancia para ejemplificar su aplicación en las organizaciones de su entorno haciendo uso de su pensamiento crítico y reflexivo. Bloque 2. Etapa mecánica del proceso administrativo. En este bloque aplicarás de forma innovadora los principios además de las técnicas de planeación y organización, mediante el análisis de sus elementos para evaluar la importancia e impacto de la etapa mecánica del proceso administrativo en el desempeño de cualquier organización social de su entorno, mostrando disposición al trabajo metódico al realizarlo. Bloque 3. Etapa dinámica del proceso administrativo.

$275.00

Este libro introduce al alumno de manera sistemática en el proceso de planeación, evaluación e implantación del proyecto de negocio hasta convertirlo en una empresa real. • Se trata de una obra esencialmente práctica que le permite al estudiante concretar ideas y plasmar las de una manera formal y estructurada, por lo que es una herramienta de la actividad del emprendedor. • En esta obra se han incluido varios ejemplos de proyectos, algunos contenidos a lo largo de cada capítulo a partir de “Naturaleza del proyecto”, y dos más (uno de negocios y otro social), amanera de ejemplo integrador, al ?nal del libro que enlaza el contenido para la presentación del plan de negocios. • Se incluyen ejemplos de empresas manufactureras y de servicios. • La obra cuenta con los elementos para realizar paso a paso la implantación de su plan de negocios y con plantillas en el sitio web del libro que ayudan a integrarlo y documentarlo.

$524.00

Aquí aprenderá un sistema de análisis que da como resultado tres informes de una página -Enfoque, Retroalimentación y Gestión-, ofreciendo a los gerentes una perspectiva total al proporcionarles solo la información que necesitan. Los logros (y quienes los alcanzan) se hacen claramente visibles, los problemas (y quienes los ocasionan) se detectan antes de que causen verdaderos problemas, y los gerentes obtienen un mayor control sobre su propio desempeño y el desempeño de las personas que les reportan. Escrito en un fascinante formato de historia, este libro de ágil lectura está lleno de valiosas percepciones. Su secuela, Logrando la alineación total, muestra cómo los informes de una página de todos los gerentes pueden ser alineados para maximizar la colaboración interfuncional entre los miembros de la organización.Un elemento clave del éxito es el acceso a información vital. Pero en una era caracterizada por el exceso de información, el gerente ocupado es propenso a ahogarse en un mar diario de datos innecesarios. ¿Cómo identificar los aspectos que son importantes? Administración en una página es una forma radicalmente simple y efectiva de lograr el máximo desempeño a través de una organización única de información crítica.

$325.00

El propósito Temas Administración es que el estudiante del Bachillerato Tecnológico reconozca la importancia de la administración, sus características, su relación interdisciplinaria y el desarrollo de principios éticos; así mismo, que aplique el proceso administrativo valorando el manejo óptimo de los recursos (materiales, tecnológicos, humanos y financieros), de manera que se puedan lograr los propósitos específicos de diferentes tipos de organizaciones.

$275.00

Descubre los principios radicales que han contribuido al éxito de Netflix. Reed Hastings, el cofundador, presidente y CEO de Netflix, desvela por primera vez la sorprendente y poco ortodoxa cultura de una de las compañías más creativas y de mayor éxito en la historia de Silicon Valley. Nunca antes ha existido una empresa como Netflix. No solo por su extraordinario liderazgo en la industria de los medios, la tecnología y el entretenimiento o por su capacidad de generar miles de millones de dólares de ingresos anuales, con más de 167 millones de usuarios en 190 países. Netflix es, además, una empresa revolucionaria sobre todo por su cultura de gestión radical y a contracorriente de las ideas que tradicionalmente se dan por sentadas. Cuando Reed Hastings fundó Netflix, desarrolló una filosofía corporativa y unos principios de gestión que han proporcionado flexibilidad, velocidad y audacia a la organización y le han permitido alcanzar grandes exitos. Esta es la fascinante historia de una compañía singular y de su extraordinaria expansión por el mundo entero.

$449.00

Una de las áreas más importantes en toda empresa privada o institución pública es, sin duda, el departamento de recursos humanos, porque de este depende la adecuada selección del personal.Por este motivo, para el responsable de los empleados -sea administrador de empresas, psicólogo industrial o licenciado en relaciones industriales- es prioritario estar al día en lo que respecta al diseño y a la aplicación de programas de evaluación de competencias laborales, pues ello le ayuda a calificar de manera objetiva el desempeño laboral de las personas a su cargo y determinar el momento oportuno para efectuar promociones, ascensos, u otorgar aumentos salariales. Asimismo, la calificación de méritos permite al jefe confirmar las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, con base en el análisis de puestos.Calificación de méritos es un manual de consulta que presenta conocimientos generales, ideas, sistemas y técnicas acerca de las distintas formas de valorar el desempeño de un trabajador. El texto incluye los lineamientos generales que debe considerar el evaluador para realizar acertadamente el análisis y psicológicos que enfrenta el jefe de recursos humanos al realizar la evaluación.El autor presenta ejemplos concretos, estudios de campo, cuadros sinópticos, tablas de evaluación, formatos para la programación de cursos de actualización y apéndices que hacen referencia a los diferentes tipos de valoración, entre otros elementos didácticos que facilitan la comprensión y aplicación de los temas tratados.

$395.00

Con esta obra se pretende que el lector, como agente activo en las organizaciones, cuente con los instrumentos necesarios para ofrecer al cliente productos y servicios de excelencia. Para acercar al estudiante a los aspectos prácticos, se incluyen secciones como Calidad en la práctica, Casos, Preguntas de repaso y Preguntas para discusión, donde se proporcionan ejemplos e información sobre cómo empresas sobresalientes han implantado sus procesos de mejora continua de la calidad. Administración y control de la calidad, décima edición, representa una visión integral de los aspectos que un programa de excelencia en el desempeño debe considerar a fin de agregar valor para el cliente, tanto en la elaboración de productos como en la prestación de servicios.

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Comportamiento organizacional es un texto dinámico, lúdico, reflexivo, pero sobre todo muy práctico para el lector. La obra consta de siete capítulos relacionados en el campo disciplinar sobre comportamiento organizacional y sus conexiones con otros campos de la administración. Por ello en cada capítulo encontrará el marco teórico de referencia utilizando cuadros, llaves, diagramas o comparativos para apoyar al estudiante a realizar asociaciones en la construcción de su propio conocimiento.

$285.00

Este libro describe la teoría y la práctica de las finanzas corporativas. Apenas necesitamos explicar por los gerentes financieros deben dominar los aspectos prácticos de su trabajo, sin embargo, debemos explicar por qué los gerentes con los pies en la tierra no pueden dejar de lado la teoría. Por supuesto, la teoría presentada en este libro no es perfecta y, ninguna teoría lo es. Hay algunas famosas controversias en las que los economistas financieros no pueden ponerse de acuerdo. No hemos pasado por alto estos desacuerdos. Los autores parten de los argumentos de cada lado para ubicar en dónde estamos parados. Gran parte de este libro tiene que ver con la comprensión sobre qué hacen los gerentes financieros y por qué. Pero también se aborda qué deben hacer para aumentar el valor la compañía. Esta obra puede ser el primer acercamiento al mundo de las finanzas modernas para algunos estudiantes. Si es así, primero encontrarán nuevas ideas, para comprender cómo se traduce la teoría financiera a la práctica. Pero eventualmente el estudiante estará en condición de tomar decisiones financieras, no solo estudiarlas. En ese punto, Puede recurrir a este libro como guía y referencia. Cada capítulo del libro incluye una vista introductoria, un resumen y una lista de sugerencias a otras lecturas.

$750.00

La gestión logística internacional maneja aspectos importantes de los procesos de exportación e importación que se dan entre países, en este texto, se desarrollan las tareas que se deben hacer para el manejo de una logística eficiente y efectiva que genere valor a toda la cadena de suministro global. El libro se estructura en siete capítulos, el primero, trata la programación maestra y los planes de contingencia; el segundo, los sistemas de la distribución física internacional y costos de exportación e importación; el tercero, analiza los modos y medios de transporte de la logística internacional; el cuarto, construye el modelo de la logística internacional; el quinto, analiza la trazabilidad y seguimiento de las cargas en DFI; el sexto, hace un análisis sistemático de los indicadores de gestión, y por último, en el séptimo, se manejan ejercicios generales de la logística internacional. Dirigido a estudiantes y tecnólogos en distribución física internacional y gestión logística, a profesionales en economía, administración de empresas, negocios internacionales, especializaciones tecnológicas en logística internacional o investigadores en el área de la logística internacional.

$475.00

Hoy en día, derivado de las necesidades de este mundo globalizado del siglo XXI, es de vital importancia proporcionar a nuestros jóvenes herramientas para que sean competitivos y se desarrolle en ellos un espíntu emprendedor administrativo que les permita crear amplias oportunidades a nivel profesional y personal. De ahí la importancia de esta asignatura propedéutica, ya que el fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, dado que es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Por lo anterior, este libro fue creado para que de una forma dinámica y colaborativa con aspectos de interés del estudiante, éste desarrolle las competencias que se esperan de esta ciencia social, así como para el logro de los aprendizajes esperados. Se abordan los aspectos teóricos con apego de las nuevas tendencias educativas para el cumplimiento de lo establecido en el programa de estudios de esta asignatura. Con apoyo de este recurso, el estudiante encontrará aplicación real de lo que ve en clase con aspectos de su vida cotidiana. Se presentan situaciones para que el estudiante resuelva, analice, proponga y sea capaz de aprender a emprender.

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La expansión de una empresa, la disminución de utilidades y los cambios en la tendencias administrativas son factores que conducen a la reorganización de una área o de toda una compañía. Cuando esto ocurre y se ha asumido la determinación de modificar la estructura administrativa actual, se debe planear, programar y aplicar una serie de pasos sistemáticos para lograr que la administración sea nuevamente eficiente. Para alcanzar este objetivo, el autor desarrolla una metodología que inicia con un diagnóstico panorámico de la organización actual y el diseño de técnicas de recopilación informativa, hasta llegar a la presentación de un informe para directivos y la elaboración de una propuesta de reorganización o de modificación a la existente. El texto, además de que presenta un caso práctico,es una excelente guía para la estructuración, realización y presentación de trabajos escolares de los alumnos de la carrera de Administración, en los primeros semestres.

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Los resultados obtenidos con la aplicación de la filosofía Six Sigma de Lean Manufacturing en la industria manufacturera ha incentivado a los profesionales encargados de optimizar el sector de los servicios a adaptar a éstos las herramientas y las prácticas implementadas en la manufactura. Lean Service es una metodología enfocada en proporcionar servicios de manera clara y simple utilizando herramientas que garanticen la satisfacción total del cliente. El propósito principal de este documento es que el lector adquiera experiencias de alto valor que le permitan realizar con éxito las actividades de diversos tipos de servicios, desde transporte público, tiendas de café, restaurantes, hoteles, tiendas de autoservicio, aeropuertos, hospitales, consultoría, hasta servicios telefónicos, privados o seguridad pública, noticias, casinos, servicio de internet y de cable. Ha sido escrito con la finalidad de proporcionar a los estudiosos y expertos del área de servicios las herramientas y recursos necesarios para crear diseños e implementar los cambios que requieren sus procesos y así eliminar el desperdicio que afecta a los clientes y amenaza con poner en riesgo a las empresas. VENTAJAS • Cada uno de los capítulos inicia con un listado de los objetivos perseguidos. • Cuenta con numerosas figuras explicativas a lo largo de la obra. • Contiene múltiples ejercicios y ejemplos que facilitan el aprendizaje de los temas. • El autor cuenta con una amplia experiencia como profesional y académico. CONOZCA • Los elementos principales de una planificación estratégica. • La importancia del desarrollo del talento en una organización, así como la importancia de trabajar en equipo para implementar Lean Six Sigma. • Cómo usar el modo de falla y análisis de efectos (FMEA, por sus siglas en inglés) para prevenir cualquier tipo de problema en los servicios. • En qué consiste y cómo implementar un sistema Kanban. APRENDA • A aplicar un método práctico y simple para definir y dar solución a problemas. • A detectar claramente lo que los clientes necesitan y, con base en ello, desarrollar una estrategia consistente y proyectos que tengan un impacto real en las expectativas de los servicios que ofrece. • A aplicar un procedimiento para desarrollar un flujo continuo. • A desarrollar servicios ágiles y de alta calidad para los clientes, implementando la filosofía Lean Six Sigma y creando una estructura organizativa y estratégica para desarrollar empresas de servicios de clase mundial. DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA • Crear un A3 de una manera simple para documentar rápidamente proyectos para un resumen ejecutable. • Desarrollar un sistema de medición que permita medir el valor generado para el cliente y que sea entendido por los empleados de un negocio. • Identificar las áreas más críticas y los cuellos de botella que requieren la implementación de mejoras. • Identificar el desperdicio, la variabilidad y la sobrecarga del servicio que se debe mejorar. • Aplicar eventos Kaizen en su vida personal y en una organización.

$428.00

El autor de este libro, a lo largo de sus 10 años de experiencia auxiliando a las empresas en su digitalización, ha presenciado múltiples eventos, desde gastar 300 000 euros en solucionar un problema inexistente hasta tirar meses de trabajo por un malentendido entre cliente y proveedor, pasando por la contratación de un software que nadie sabía utilizar. El desconocimiento de los buenos profesionales y la falta de comunicación con ellos implica desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo. El autor de la presente publicación asegura que después de leer ésta, el lector será capaz de elegir la tecnología más adecuada para sus proyectos, realizar siempre una contratación correcta de ingenieros y evitar las conversaciones improductivas con ingenieros. VENTAJAS • La lectura de este texto es sencilla y fácil de entender, por lo que es asequible a todo tipo de lector. • Cuenta con un glosario de los términos más comunes de computación. • Contiene numerosas ilustraciones que hacen más amena su lectura. • Contiene fuentes bibliográficas para ampliar el aprendizaje de determinado tema de interés. CONOZCA • Una breve historia de la computación. • Las características y funciones de los sistemas operativos. • El funcionamiento de una página web. • Las principales tareas de un director de proyectos. APRENDA • Cómo funciona una página web y un archivo CSS. • A utilizar las herramientas adecuadas para llevar a cabo una programación. • A usar los lenguajes de datos y los sistemas de gestión. • A dirigir un proyecto de desarrollo de software. DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA • Identificar las características y el funcionamiento de HTML y CSS. • Distinguir en qué consiste un código fuente, un bug, una librería o un framework. • Identificar el funcionamiento de internet y de los servidores. • Identificar los tipos y componentes de una página web, así como cada una de sus funciones.

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Actualmente, en este mundo cada vez más globalizado, las organizaciones que quieran sobrevivir deben actuar de manera rápida y eficaz para evolucionar hacia un estrato que apunte a mejoras continuas. En el siglo pasado dicha evolución era una opción, pero ahora, en pleno siglo XXI, es indispensable que las organizaciones empresariales apliquen cambios en diversos aspectos de sus actividades; ello porque para estar a la par de sus competidores deben aprender a adaptarse a la rapidez con que las necesidades de los mercados cambian. Esta publicación se constituye como una guía que explica paso a paso todo lo relativo al sistema de gestión Lean Six Sigma, un método de mejora continua muy eficaz, sostenible y exitoso, donde se abordan temas como la innovación, el producto o servicio, la digitalización, las ventas, la logística, el comercio electrónico, las certificaciones, los equipos de trabajo y el internet de las cosas. Los autores han estudiado durante dos décadas los motivos por los que las empresas no alcanzan el éxito deseado y explican detalladamente las carencias de las mismas y las pautas necesarias para lograr cambios exitosos. VENTAJAS • La estructura de la obra es de mucho provecho didáctico y su redacción otorga una lectura fluida y asequible. • Los autores utilizan en sus exposiciones ejemplos recogidos a lo largo de su vasta experiencia en la gestión empresarial. • Cuenta una bibliografía que será de mucha utilidad a los lectores que deseen ampliar determinado tema. • A lo largo de sus páginas se encuentran numerosas ilustraciones que amenizan y facilitan la comprensión de los temas. CONOZCA • En qué consiste y cómo funciona el modelo de negocio Canvar. • Los principios del método Lean Six Sigma y los beneficios que proporciona su implementación. • Cuál es la función del método A3 y el diagrama de Ishikawa. • Cómo funciona el método de desarrollo de talento en una empresa. APRENDA • A aplicar estrategias utilizando las herramientas Scrum, Leader Standard Work, Kata y Gemba. • A utilizar la herramienta Hoshin kanri para una planificación estratégica. • A implementar un mantenimiento preventivo total (total productive maintenance, TPM). • A implementar tácticas usando las herramientas Kaizen para la mejora continua, Kaikaku para la innovación, mantenimiento 5 S, trabajo estandarizado y Poka yoke. DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA • Realizar una gestión de proyectos utilizando la herramienta Scrum. • Elaborar un mapeo del flujo de valor. • Identificar cada una de las fases del proceso de implementación del sistema Lean Six Sigma. • Utilizar el método de prevención y el análisis de modos de fallas y efectos (AMFE).

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El texto está diseñado para estimular la curiosidad sobre las prácticas de gestión de las empresas, grandes y pequeñas, buscando oportunidades de mercado fuera del país de origen y elevar la conciencia del lector sobre la importancia de ver las estrategias de gestión de marketing internacional desde una perspectiva global. Aunque esta edición revisada está infundida con una orientación global, el marketing de exportación y las operaciones de pequeñas empresas también se incluyen además de examinar las prácticas de las empresas más pequeñas.

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Este libro fue escrito por un equipo de investigadores con amplia experiencia en el ámbito administrativo, quienes proporcionan al lector un panorama general del D. O. (Desarrollo Organizacional) y muestran los principales conceptos, ideas, teorías y modelos relacionados con dicha metodología. El objetivo de los autores es brindar al estudiante de la maestría en D. O. al gerente y al consultor, los elementos teóricos y prácticos que le permitirán conocer y aplicar las técnicas de D. O.

$239.00

Hoy en día, las empresas exitosas comparten dos factores comunes: enfocan su atención a comprender y satisfacer las necesidades del cliente y mantienen una estrecha relación con la mercadotecnia, además, se esfuerzan por que su personal produzca valores superiores para conservar a sus consumidores habituales y alcanzar la meta de esta función de los negocios que es atraer nuevos clientes. Este libro expone los temas centrales de la mercadotecnia, desde los antecedentes históricos, principios y prácticas de la materia, hasta los diferentes campos de la misma, así como las estrategias dirigidas a aumentar la competitividad y el comercio en las empresas dedicadas a la producción de bienes y servicios. El estudiante y el profesional de la mercadotecnia encontrarán aquí la información necesario para resolver los problemas relacionados con las ventas, promoción, publicidad y distribución de los productos que ofrecen las organizaciones modernas en un mundo globalizado, donde la competencia por los mercados es cada vez más feroz.

$325.00

Marketing para medios sociales. Un planteamiento estratégico es un libro de texto pionero en el campo que incorpora una distintiva base conceptual y una estrategia práctica para desarrollar planes de marketing para medios sociales. Aborda reglas de compromiso y ética en las redes sociales.

$469.00

El libro contiene el desarrollo de diversos temas logísticos, entre otros: los centros de distribución (hub & spoke, clusters y cross docking), las prácticas de fabricación (just in time, six sigma), los tipos de estándares internacionales, los socios logísticos (3PL, 4PL), canales de distribución, estrategias de posicionamiento global, términos de comercio internacional, cartas de crédito, cobertura de seguros de carga, empaque, embalaje, contenedores, plan de embarque, diseño del plan logístico, tipos de transporte y criterios para su selección; procesos de integración y certificación de origen, mecanismos de promoción al comercio exterior, la operación aduanera en México, administración y control de inventarios, las plataformas tecnológicas, auditorías, tratamiento de las prácticas desleales y el impacto económico de la industria maquiladora desde el punto de vista logístico.

$850.00

Todo el mundo habla de ella. Nos hace ser más productivos, más eficientes, más felices. Las empresas la valoran cada vez más. Más todavía: el futuro solo se podrá descifrar a través de ella. Pero ¿qué es la creatividad? ¿Cuál es su origen? ¿Cómo se potencia? ¿Adónde nos lleva? ¿Cuál es su impacto económico y social? ¿Por qué es tan importante? Este libro sintetiza de forma rigurosa y práctica todas las características de este concepto. Y lo hace a través de unas páginas creadas por diferentes artistas donde la forma explica tanto como el contenido. ¿Preparado para desatar tu creatividad?

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La gestión de riesgos está cobrando cada vez más importancia. En la actualidad es uno de los parámetros principales de las organizaciones. ¡Y concierne a todos los sectores de la empresa! Todos los profesionales de la gestión de riesgos, sea cual fuere s posicionamiento, necesitan herramientas para anticipar y reaccionar precisamente, es el objetivo de esta publicación. Porque gestionar los riesgos de manera eficaz implica conocerlos, es decir, identificarlos y evaluarlos, son necesarios otros enfoques. Es el principio del diagnóstico de riesgos, una misión clave de todo risk manager. Este libro presenta un panorama completo de los métodos y herramientas indispensables para la gestión de riesgos, así como las diferentes etapas a seguir para ponerlos en práctica.

$229.00

Amazon, Apple, Facebook y Google son las cuatro empresas más influyentes del mundo. Casi todo el mundo cree saber cómo lo han logrado. Y casi todo el mundo se equivoca. Los four (Amazon, Apple, Facebook y Google), cuyas valoraciones se aproximan ya a la escalofriante cifra de los mil millones de dólares, son los cuatro gigantes de la economía mundial. ¿Cómo han logrado estas compañías infiltrarse tan profundamente en nuestra vida hasta el punto de que ya es imposible evitarlas (o incluso boicotearlas)? ¿Por qué los mercados bursátiles les perdonan pecados que destruirían a cualquier otra empresa? ¿Puede alguien desafiarlas? Con el estilo fresco y desenfadado que lo ha convertido en uno de los más célebres profesores de negocios, Scott Galloway disecciona las estrategias ocultas bajo la deslumbrante apariencia de estos cuatro gigantes y muestra cómo apelan a las necesidades básicas que han movido a la humanidad desde tiempos ancestrales: Amazon, a la de cazar y recolectar; Apple, a la de procrear; Facebook, a la de amar; y Google, a la de creer en un Dios. Y, tanto si queremos competir como si queremos hacer negocios con ellos o simplemente sobrevivir en el mundo que dominan, resulta imprescindible conocer el ADN secreto de esos cuatro jinetes de la economía mundial. Escrito con rigor y amenidad, el libro de Galloway ofrece un pormenorizado panorama de la economía del mundo actual y del futuro que se avecina que no dejará indiferente a ningún lector, y revela con ingenio cómo podemos aplicar las lecciones del ascenso de Amazon, Apple, Facebook y Google a nuestro propio negocio o carrera profesional.

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¿Cómo contar con una planta laboral efectiva y que dé resultados? Este libro contiene los elementos necesarios para el administrador que busca con éxito el capital humano de su organización, cualquiera que sea su tipo. Con su experiencia, la autora guía a los estudiantes, administradores y directores de empresa por el complejo camino de administrar el capital humano. El texto se complementa con prácticas, ejercicios y evaluaciones que el lector encontrará en el sitio electrónico de Editorial Trillas para reforzar el conocimiento. Consulte los demás títulos de la serie Biblioteca de Administración Trillas para completar su acervo administrativo.

$289.00

Parte I. Fundamentos de la planeación estratégica 1. Evolución del pensamiento estratégico. 2. Proceso de la planeación estratégica. Parte II. Conocimiento competitivo y organizacional 3. Intención estratégica. 4. Diagnóstico estratégico externo. 5. Construcción de escenarios. 6. Diagnóstico estratégico interno. Parte III. Formulación de la estrategia 7. Política de negocios. 8. Modelos dinámicos de competencia y cooperación. 9. Definición de objetivos y formulación de estrategias. Parte IV. Implementación de la estrategia 10. Alineación organizacional y liderazgo estratégico. 11. Organizaciones de aprendizaje. Parte V. Ejecución de la estrategia 12. Ejecución de la estrategia. 13. Espíritu emprendedor. Parte VI. Evaluación de la estrategia 14. Evaluación de la estrategia. 15. Gobierno corporativo, responsabilidad social y desarrollo sostenible.

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Lograr una cultura de excelencia es de vital importancia en el ámbito empresarial. En este libro se desarrollan habilidades directivas que permiten a los empresarios, administradores, gerentes, ejecutivos y estudiantes del área conocer y aplicar los conceptos y las herramientas de la excelencia y la calidad total en la organización a la que pertenecen.

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Este texto presenta el conocimiento sobre administración estratégica en una forma accesible para los estudiantes. Los autores altamente respetados, Hill, Schillig y Jones, integran investigaciones actuales sobre temas que incluyen ventaja competitiva, gobierno corporativo, diversificación, liderazgo estratégico, tecnología e innovación y responsabilidad social corporativa a través de teoría y casos de estudio. Basado en prácticas del mundo real y tendencias actuales en la materia, esta edición presenta un mayor énfasis en los cambios de la economía global y su rol en la administración estratégica.

$630.00

Marketing, con su atractiva presentación de los conceptos, proporciona al lector la capacidad para reconocer hasta qué punto los principios del marketing desempeñan un rol en su vida cotidiana. Además de las docenas de nuevos ejemplos en cada capítulo, se incluye nuevo contenido en el tema, y revisado y actualizado el material existente. Al final de cada capítulo se incorporan ejercicios del Plan de marketing, diseñados para alentar al lector a aplicar los principios y estrategias de marketing que acaban de aprender.

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las destacadas autoridades en Toyota, Jeffrey Liker y David Meier, le dan las claves para desarrollar empleados superiores desd dentro a través de un proceso detallado de preparación, capacitación y seguimiento.

$783.00

Esta obra comprende todo lo que el lector necesita saber acerca de la gestión: principios, técnicas, teorías y principales corrientes. Está dirigida a todas las profesiones, empresarios y directivos. El libro se complementa con prácticas, ejercicios y evaluaciones, además de recursos didácticos en línea que resultan de utilidad. Consulte otros títulos de la Biblioteca de Administración Münch.

$349.00

Esta obra se enfoca en el estudio y aplicación del control interno de las empresas, independientemente de su conformación, como un elemento básico que contribuye a asegurar el cumplimiento de sus objetivos. CONTENIDO: Teoría del riesgo y del control. Teoría del riesgo. Marco integral de la administración de riesgos empresariales (MIARE). Teoría del control. Modelos de control interno. Aplicación práctica de la teoría del riesgo y del control. Técnicas y herramientas para una efectiva implementación de la administración de riesgos empresariales. Sistema de control interno en base al proceso caja y bancos. Sistema de control interno en base al sistema contable. Sistema de control interno en base a la segregación de funciones incompatibles. Sistema de control interno en base a transacciones del ciclo de ingresos. Sistema de control interno en base a transacciones del ciclo de compras. Sistema de control interno en base a transacciones del ciclo de producción e inventarios. Sistema de control interno en base a transacciones del ciclo de tesorería. Sistema de control interno en base a transacciones del ciclo de nóminas. Participación de la función de contralor’a en el establecimiento y vigilancia del sistema de control interno. (Disponible en sitio web) Examen y evaluación del control interno. Tendencias del control interno. Normatividad relacionada con el examen y evaluación del control interno. Métodos para examinar y evaluar el control interno. Tendencias del control interno. Glosario de definiciones y términos.

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Control interno en las empresas. Su aplicación y efectividad es una respuesta a las necesidades sobre los requerimientos de las organizaciones de hoy que aspiran a crecer y mantenerse en el mercado competitivo actual. La administración de las empresas tiene la responsabilidad de diseñar e implementar un sistema de control interno y procurar la adecuada protección de los activos mediante la segregación de cada función, lo cual constituye el principio básico del control interno. Es imprescindible contar con los filtros adecuados desde la asignación de los usuarios para tener acceso a los sistemas administrativos integrales, y de los permisos o derechos para realizar operaciones de captura a los usuarios que estrictamente les corresponda, hasta la consulta de registros operativos, reportes administrativos e información financiera a la que deben tener acceso los diferentes niveles del organigrama, de acuerdo con sus responsabilidades y tramos de control. Uno de los beneficios del sistema operativo automatizado integrado, comúnmente denominado ERP (Enterprise Resource Planning), es contar con una base de datos única, alimentada por una persona que captura y muchos usuarios que utilizan esta información, por lo que se convierten en supervisores y usuarios de esta, a la vez. El propósito de esta obra es ilustrar a los administradores, académicos, empresarios y lectores en general interesados en el establecimiento de controles internos, para dejar evidencia de la optimización del uso de los recursos utilizando las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) actuales; asimismo, enfatiza la importancia del establecimiento de ciertos controles que deben ser tomados en cuenta al utilizar las TIC, con el fin de salvaguardar la información registrada en los archivos virtuales de la empresa.

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Hoy en día, implementar sistemas de gestión en la empresa es un asunto fundamental no sólo para su óptimo funcionamiento, sino para la mejora de la calidad en su producción. La calidad forma parte de estos sistemas y está presente en cada uno de los procesos que se genera en la organización. Este libro presenta los sistemas de calidad más conocidos en el mundo, tales como el sistema de calidad total de W.E.Deming, ISO, Six Sigma, la 5S y LON, cuyas estrategias, principios y condiciones permiten a los empresarios iniciar la mejora continua de la calidad en sus productos y, por esa vía, lograr una ventaja competitiva.

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