Convierta su torrente de información en retroalimentación relevante con La Ruta a Las Mediciones Rentables en La Empresa. Con 10 sencillos pasos, el autor Mark Morgan le muestra como diseñar, ajustar y usar su grupo único de indicadores —su Marcador— para obtener una imagen clara del progreso hacia sus metas de negocio importantes.
Usted no clasificará términos y no necesita una formación en estadísticas, calidad o computación para seguir a Kathy, la gerente de marketing de una estación televisiva hipotética, mientras que ella ilustra cada caso con ejemplos y acciones. Este libro es una guía fácil de aplicar para darle a usted, el gerente, herramientas prácticas y consejos para usar mejor la retroalimentación y con ello alcanzar las metas más fácilmente, más rápido y con menos dificultades.
También le ayudará a evaluar sus mediciones actuales. A partir de una evaluación inicial, usted rápidamente determina huecos en su retroalimentación existente. Es una referencia completa y paso a paso para determinar todo lo que usted necesita saber acerca del uso de un Marcador extensivo que impulsará el desempeño de su equipo hacia significativo resultados financieros, de clientes, operacionales y de empleados.
Cualquier administrador —desde el Ejecutivo en Jefe hasta un supervisor— que quiera alcanzar mejores resultados y proporcionar a su equipo una retroalimentación relevante se beneficiará de este libro. Escrito maravillosa y conversacionalmente, este libro le ayudará a desarrollar y usar su Marcador de gerenciamiento personal, llevándole a mejor retroaliimentación y mejores resultados de negocios.
